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Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 2026-10-31

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1. Quali dati raccogliamo

Quando navighi sul sito, crei un account, fai un ordine o ci scrivi, possiamo raccogliere:

• Dati di contatto e d'ordine: nome e cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e di fatturazione, articoli acquistati.
• Dati di comunicazione: il contenuto dei messaggi che ci invii via email e le nostre risposte.
• Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, cookie e dati simili.
• Dati di pagamento: non vediamo né memorizziamo il numero completo della tua carta. I pagamenti sono gestiti in modo sicuro dai nostri fornitori di pagamento, che ci confermano solo l'avvenuto pagamento.

Non ti chiederemo mai dati che non servono per gestire il tuo ordine o migliorare la tua esperienza sul sito.

2. Come usiamo i tuoi dati

Usiamo i tuoi dati solo per finalità concrete:

• Per elaborare, preparare e spedire i tuoi ordini e gestire resi e rimborsi.
• Per rispondere alle tue email di assistenza clienti.
• Per gestire il tuo account, se decidi di registrarlo.
• Per prevenire frodi e garantire la sicurezza del negozio.
• Per adempiere agli obblighi fiscali e legali previsti in Italia e in Europa.
• Per migliorare il sito, capire quali prodotti piacciono di più e offrirti un'esperienza migliore.
• Solo se ci dai il consenso, per inviarti novità, promozioni e idee di look per i tuoi festival. Puoi disiscriverti in qualsiasi momento.

3. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati nel rispetto del Regolamento europeo GDPR perché è necessario per eseguire il contratto di acquisto, per adempiere a obblighi di legge, per nostro legittimo interesse a gestire e proteggere il negozio, e, per la newsletter e i cookie non tecnici, solo sulla base del tuo consenso.

4. Cookie

Usiamo cookie tecnici per far funzionare il carrello, il checkout e il login, e, solo con il tuo consenso, cookie di analisi e marketing per capire come viene usato il sito e proporti contenuti pertinenti. Puoi gestire o revocare il consenso in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo browser o dal banner cookie del sito.

5. Con chi condividiamo i dati

Condividiamo i tuoi dati solo con chi ci aiuta a farti arrivare il tuo ordine:

• Corrieri e partner logistici per la spedizione e la consegna.
• Fornitori di pagamenti sicuri per elaborare le transazioni.
• Fornitori tecnici che ospitano il sito, gestiscono le email e i servizi informatici.

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi.

6. Trasferimenti e conservazione

I tuoi dati sono trattati principalmente in Europa. Se un fornitore tecnico li trasferisce fuori dallo Spazio Economico Europeo, avviene solo con adeguate garanzie previste dal GDPR.

Conserviamo i dati d'ordine per il tempo necessario a gestire l'acquisto, la garanzia e gli obblighi di legge, e i dati dell'account finché mantieni l'account attivo. Le email di assistenza vengono conservate per il tempo necessario a gestire la richiesta.

7. I tuoi diritti

Hai sempre diritto di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti al trattamento, chiedere la portabilità e revocare il consenso dato. Per esercitare i tuoi diritti scrivici solo via email a support@festivaldaindossare.shop indicando l'indirizzo email usato per l'ordine o l'account.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

8. Sicurezza e minori

Proteggiamo i tuoi dati con connessioni sicure HTTPS, accessi limitati e controlli interni. Il nostro negozio è destinato a persone maggiorenni o a minori autorizzati dai genitori: se hai meno di 14 anni, ti chiediamo di acquistare insieme a un genitore o tutore.

9. Modifiche a questa informativa

Se cambieremo il modo in cui trattiamo i dati, aggiorneremo questa pagina e la data di ultimo aggiornamento. Ti consigliamo di rileggerla di tanto in tanto.

Grazie per la fiducia: se hai dubbi, scrivici pure a support@festivaldaindossare.shop, ti risponderemo con piacere.